Rakuten Viber Dating Giveaway Terms and Conditions

Радваме се, че желаете да участвате в кампанията „Rakuten Viber Dating Promotion“ („Промоцията“). Условията, посочени тук („Условията“), регулират Вашето участие в Промоцията, а Общите условия на Rakuten Viber Dating регулират създаването и управлението на Вашия Профил (както е дефиниран по-долу). Чрез участието си в Промоцията и създаването на Профил, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Условия, така че, моля, прочетете внимателно тези Условия. Ако не сте съгласни да бъдете обвързани с тези Условия, трябва да се въздържите от участие в Промоцията. „Rakuten Viber“ означава Viber Media S.à.r.l., компания, регистрирана във Великото херцогство Люксембург, с офиси на адрес 2 rue du Fossé, L-1536 Luxembourg.

1. Общи условия

1.1.По време на срока (както е дефиниран по-долу) на Промоцията, потребители на приложението Rakuten Viber, които отговарят на критериите за допустимост, могат да участват в Промоцията и да имат възможност да спечелят Награда (както е дефиниран този термин по-долу) (всеки такъв потребител, „Участник“ или „Вие“).

1.2.Rakuten Viber не поема отговорност за заявки, които не са получени навреме или изобщо, по каквато и да е причина, включително поради техническа грешка или неизправност.

2.Допустимост

2.1.Промоцията е отворена за жители на България и Гърция („Участващите държави“), които са навършили 18 години към момента на Промоцията и които са изпълнили всички следващи стъпки в рамките на Срока:

Създали са Rakuten Viber Dating Профил („Профилът“) – което включва попълване на всички приложими изисквания за регистрация (т.е. име, дата на раждане, качени поне 2 снимки и т.н.);

Или, ако вече имат Профил по време на Срока:

Закупили са поне един (1) абонаментен план;

Които не са идентифицирани от вътрешните системи на Rakuten Viber като измамници или спамери (в който случай потребителят ще бъде ограничен и недопустим за участие в Промоцията по настоящите условия).

2.2.Докато участвате в Промоцията, Вие се задължавате:

да спазвате изискванията на тези Условия и всяко приложимо законодателство (включително законите на Участващите държави); и

да не извършвате измами и/или други злоупотреби, както е допълнително посочено в Раздел 2.3 по-долу.

2.3.Rakuten Viber може незабавно да прекрати Вашето право на Награда, да Ви забрани да участвате в Промоцията или да спечелите Наградата (или всяко друго действие, което сметне за подходящо), включително ако Промоцията вече е започнала и сте били обявени за „Победител“, ако по своя собствена преценка, установи, че се опитвате да подкопаете легитимната операция на Промоцията чрез измама, измама, хакване, заблуда, друга нелоялна практика или неспазване на приложимите условия на Rakuten Viber или приложимото законодателство, свързано с Промоцията.

2.4.Ако не можете да преминете вътрешния процес на проверка на Rakuten Viber (предназначен за проверка на съответствието с условията и политиките на Rakuten Viber) по каквато и да е причина, няма да можете да спечелите и/или да получите Наградата.

3. Награда

3.1.От всички Участници, които се считат за допустими съгласно тези Условия, един (1) ще бъде избран в Гърция и в България (общо 1 победител), за да спечели един ваучер за пътуване за двама (2) на стойност хиляда евро (€1,000) или еквивалента му в местна валута около хиляда деветстотин петдесет и пет български лева (1955 лв.), в участващи обекти за настаняване („Победителят“, „Наградата“ и „Обектите за настаняване“ съответно).

3.2.Ако сте Победител, ще трябва да заявите победата си, като отговорите на метода за комуникация, с който Rakuten Viber се е свързал с Вас (както е допълнително описано в Раздел 4 по-долу), в противен случай Наградата ще бъде отнета и няма да имате право да я получите.

3.3.Rakuten Viber си запазва правото да променя, модифицира, спира и/или отменя Промоцията или която и да е част от нея по всяко време (включително чрез промяна на датите на Промоцията или прекратяване на тази Промоция по всяко време). Rakuten Viber си запазва правото да променя списъка с Обекти за настаняване, да прекратява ангажимента с Агенцията (както е дефинирано по-долу), да променя стойността на Наградата, да променя продължителността на Наградата, да променя критериите за спечелване на Наградата или да отменя Наградата, всичко това без предизвестие до Участниците, по собствена преценка на Rakuten Viber и без никаква отговорност от негова страна. Решенията на Rakuten Viber по всички въпроси, свързани с Промоцията и Наградата, ще бъдат окончателни и обвързващи.

3.4.Победителят е единствено отговорен за уреждането на всички данъчни задължения, които се отнасят до Наградата в резултат на нейното заявяване.

3.5.Победителят е единствено отговорен за свързването с Агенцията и резервирането на Наградата (както е допълнително описано в Раздел 4 по-долу).

3.6.Всички резултати от Промоцията са окончателни и не подлежат на обжалване.

4. Процедура за получаване на Награда

4.1.Rakuten Viber ще се свърже с Победителя чрез платформата Rakuten Viber, за да го информира за спечелването на Наградата.

4.2. Победителят ще трябва да заяви победата си, като отговори на този метод за комуникация в рамките на 48 часа след получаването му.

4.3.Ако Победителят не отговори на съобщението за комуникация на Rakuten Viber в рамките на определения срок, Победителят ще загуби правото си да получи Наградата и няма да има право да я получи повече.

4.4.След заявяването на победата от страна на Победителя, Rakuten Viber ще предостави на Победителя допълнителни подробности за това как да осъществи Наградата, включително чрез свързване с определена туристическа агенция („Агенцията“), която ще предостави допълнителни подробности относно Обектите за настаняване, времевия период за изпълнение на Наградата и т.н.

5.Срок на промоцията

5.1.Промоцията започва на 28 юли 2025 г. до 15 август 2025 г., 23:59 UTC (GMT+0)) („Срокът“).

5.2.Победителят се задължава да не изтрива приложението Rakuten Viber, акаунта си в Rakuten Viber, нито Профила си по време на Срока и 30 дни след това, в противен случай ще загуби правото си на Наградата.

6.Ограничаване на отговорността; Без гаранция

6.1.В МАКСИМАЛНА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ПРАВО, RAKUTEN VIBER И ВСЯКО ОТ НЕГОВИТЕ ДЪЩЕРНИ ДРУЖЕСТВА И/ИЛИ ВСЕКИ ОТ ТЕХНИТЕ СЪОТВЕТНИ ДИРЕКТОРИ, СЛУЖИТЕЛИ, РАБОТНИЦИ ИЛИ АГЕНТИ НЯМА ДА НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ЗА НИКАКВИ ЩЕТИ ИЛИ ЗАГУБИ ОТ КАКЪВТО И ДА Е ВИД, ВКЛЮЧИТЕЛНО ПРЕКИ, НЕПРЕКИ, СПЕЦИАЛНИ, СЛУЧАЙНИ, ПОСЛЕДВАЩИ ИЛИ НАКАЗАТЕЛНИ ЩЕТИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ВАШЕТО УЧАСТИЕ В ПРОМОЦИЯТА ИЛИ ВСЯКО ДРУГО ИСКАНЕ, СВЪРЗАНО ПО КАКЪВТО И ДА Е НАЧИН С ПРОМОЦИЯТА. ТЕЗИ ИЗКЛЮЧЕНИЯ ВКЛЮЧВАТ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЕ, ЩЕТИ ЗА ПРОПУСНАТИ ПЕЧАЛБИ, ЗАГУБЕНИ ДАННИ, ЗАГУБА НА РЕПУТАЦИЯ, ПРЕКРАТЯВАНЕ НА РАБОТА, КОМПЮТЪРНА ПОВРЕДА ИЛИ НЕИЗПРАВНОСТ, ИЛИ ВСЯКАКВИ ДРУГИ ТЪРГОВСКИ ЩЕТИ ИЛИ ЗАГУБИ, ДОРИ АКО RAKUTEN VIBER Е БИЛ УВЕДОМЕН ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ОТ ТЯХ И НЕЗАВИСИМО ОТ ПРАВНАТА ИЛИ СПРАВЕДЛИВАТА ТЕОРИЯ, НА КОЯТО СЕ ОСНОВАВА ИСКАНЕТО.

6.2.ВСИЧКО В RAKUTEN VIBER СЕ ПРЕДОСТАВЯ „КАКТО Е“ БЕЗ НИКАКВА ГАРАНЦИЯ, ИЗРИЧНА ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩА СЕ. УЧАСТНИЦИТЕ СЕ СЪГЛАСЯВАТ И ПРИЗНАВАТ, ЧЕ НАГРАДАТА СЕ ПРЕДОСТАВЯ „КАКТО Е“ БЕЗ НИКАКВА ГАРАНЦИЯ, ПРЕДСТАВИТЕЛСТВО ИЛИ ОБЕЩАНИЕ, ИЗРИЧНО ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩО СЕ, ФАКТИЧЕСКО ИЛИ ПРАВНО, НЕЗАВИСИМО ДАЛИ Е ИЗВЕСТНО СЕГА ИЛИ ЩЕ БЪДЕ ПРИЕТО В БЪДЕЩЕ, ОТНОСНО ИЗПОЛЗВАНЕТО ИЛИ УПОТРЕБАТА НА НАГРАДАТА, НЕ СЕ ПОЕМА ОТГОВОРНОСТ ЗА НИКАКВИ ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗХОДИ, ПРОПУСКИ, ЗАБАВЯНИЯ ИЛИ ПРОМЕНИ НА МАРШРУТА, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ДЕЙСТВИЯ НА НЯКОЕ ПРАВИТЕЛСТВО ИЛИ ОРГАН.

6.3.ЧРЕЗ УЧАСТИЕТО СИ В ПРОМОЦИЯТА, ВИЕ С НАСТОЯЩЕТО ОСВОБОЖДАВАТЕ RAKUTEN VIBER И ВСЯКО ОТ НЕГОВИТЕ ДЪЩЕРНИ ДРУЖЕСТВА И ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ И/ИЛИ ВСЕКИ ОТ ТЕХНИТЕ СЪОТВЕТНИ ДИРЕКТОРИ, СЛУЖИТЕЛИ, КОНТРАКТАНТИ ИЛИ АГЕНТИ, В МАКСИМАЛНА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ПРАВО, ОТ И СРЕЩУ ВСЯКАКВА ОТГОВОРНОСТ, ЗАГУБИ, ИСКОВЕ, ИСКОВЕ ИЛИ ДЕЙСТВИЯ ОТ КАКЪВТО И ДА Е ВИД ПО ОТНОШЕНИЕ НА НАРАНЯВАНИЯ, ЩЕТИ ИЛИ ЗАГУБИ НА ЛИЦА ИЛИ ИМУЩЕСТВО, КОИТО МОГАТ ДА БЪДАТ ПОНЕСЕНИ ВЪВ ВРЪЗКА С: ПОДАВАНЕ НА ЗАЯВКА ЗА УЧАСТИЕ В ПРОМОЦИЯТА, НАГРАДАТА, УЧАСТИЕТО В ПРОМОЦИЯТА ИЛИ ПО ОТНОШЕНИЕ НА ВСЯКАКЪВ АСПЕКТ НА ПРОМОЦИЯТА.

7.Разни

7.1.Промоцията и тези Условия се регулират от законите на Англия и Уелс, без оглед на принципите за конфликт на закони. Като условие за участие в тази Промоция, Вие се съгласявате, че всички спорове, които не могат да бъдат разрешени между страните по настоящото, и искове, произтичащи от или свързани с тази Промоция, ще бъдат разрешавани индивидуално, без прибягване до каквато и да е форма на колективен иск, изключително пред съд, намиращ се в Лондон, Великобритания. Освен това, при всеки такъв спор, при никакви обстоятелства няма да Ви бъде разрешено да получавате обезщетения за, и Вие с настоящото се отказвате от всички права да претендирате за наказателни, случайни или последващи щети, включително адвокатски хонорари. ТАЗИ ПРОМОЦИЯ Е НЕДЕЙСТВИТЕЛНА ТАМ, КЪДЕТО Е ЗАБРАНЕНА ИЛИ ОГРАНИЧЕНА ОТ ЗАКОНА.

7.2.В случай на каквото и да е несъответствие между тези Условия и някое от техните допълнения и приложения, тези Условия ще имат предимство и ще регулират.

7.3.Чрез участието си в Промоцията, Вие потвърждавате, че сте прочели и се съгласявате с тези Условия и давате изрично съгласие на Rakuten Viber да събира и обработва Вашите лични данни за целите, посочени в тези Условия. Rakuten Viber ще обработва всички лични данни в съответствие със своята Политика за поверителност, която е достъпна тук и тук.

ENGLISH VERSION

We are happy that you wish to take part in the “Rakuten Viber Dating Promotion campaign” (the “Promotion”). The terms and conditions set out here (the “Terms”) govern your participation in the Promotion, and the Rakuten Viber Dating Terms and Conditions govern the creation and management of your Profile (as defined below). By participating in the Promotion and creating a Profile, you agree to be bound by these Terms, so please read these Terms carefully. If you do not agree to be bound by these Terms, you should refrain from participating in the Promotion. “Rakuten Viber” means Viber Media S.à.r.l., a company incorporated in the Grand Duchy of Luxembourg, having offices at 2 rue du Fossé, L-1536 Luxembourg.

1.General

1.1.During the Term (as defined below) of the Promotion, users of the Rakuten Viber App that fulfill the eligibility criteria can participate in the Promotion and have the opportunity to win a Reward (as this term is defined below) (any such user, a “Participant”, or “you”).

1.2.Rakuten Viber assumes no responsibility for entries not received on time or at all for whichever reason, including due to a technical error or malfunction.

2.Eligibility

2.1.The Promotion shall be open to residents of Bulgaria and Greece (the “Participating Countries”), who are 18 or over at the time of the Promotion and who have completed all of the following steps within the Term:

Either: 

Opened a Rakuten Viber Dating Profile (the “Profile”) — which includes completion of all applicable registration requirements (i.e., name, birthdate, uploaded at least 2 photos etc.); 

Or, if already have a Profile during the Term

Purchased at least one (1) subscription plan Viber Dating Premium;

Who are not identified by Rakuten Viber internal systems as fraudsters or spammers (in which case the user will be restricted from, and ineligible for, participation in the Promotion hereunder).

2.2.Whilst participating in the Promotion you undertake:

to comply with the requirements of these Terms and any applicable law (including the laws of the Participating Countries); and

not to commit fraud and/or any other misuse, as further set in Section 2.3 below.

2.3.Rakuten Viber may immediately terminate your entitlement for the Reward, prohibit you from participating in the Promotion or winning the Reward (or any other action it deems appropriate), including if the Promotion has already commenced, and you were declared a “Winner” if, in its sole discretion, it determines that you are attempting to undermine the legitimate operation of the Promotion by fraud, cheating, hacking, deception, other unfair practice or are in non-compliance with applicable Rakuten Viber terms or applicable law relevant to the Promotion.

2.4.If you are unable to pass Rakuten Viber’s internal verification process (designed to verify compliance with Rakuten Viber’s terms and policies) for any reason, you will not be able to win and/or claim the Reward.

3.Reward

3.1.Of all Participants who are deemed eligible according to these Terms, one (1) will be chosen in Greece and in Bulgaria (for a total of 1 winner) to win a voucher for a trip for two (2) worth One Thousand Euros (€1,000) or its equivalent in local currency or around One Thousand Nine Hundred Fifty Five Bulgarian Lev (1,955 BGN), at participating accommodations (the “Winner”, the “Reward”, and the “Accommodations” respectively).

3.2.If you are a Winner, you will need to claim your victory by responding to the communication method Rakuten Viber approached you (as further detailed in Section 4 below) otherwise the Reward will be forfeited, and you will not be entitled to receive it.

3.3.Rakuten Viber reserves the right to change, modify, suspend and/or cancel the Promotion or any part thereof at any time (including by way of changing the Promotion dates or discontinue this Promotion at any time). Rakuten Viber further reserves the right to change the list of Accommodations, cease engagement with the Agency (as defined below), change the Reward value, change the duration of the Reward, change the criteria for winning the Reward, or cancel the Reward, all without notice to Participants, at Rakuten Viber’s sole discretion, and without any liability on its part. Rakuten Viber’s decisions on all matters involving the Promotion and the Reward will be final and binding.

3.4.The Winner is solely responsible for handling any tax obligations that apply to the Reward as a result of its claiming. 

3.5.The Winner is solely responsible for contacting the Agency, and booking the Reward (as further detailed within Section 4 below).

3.6.All results of the Promotion shall be final and not subject to any type of appeal.

4.Procedure for Receiving a Reward

4.1.Rakuten Viber will contact the Winner via Rakuten Viber platform to inform them about winning the Reward. 

4.2.The Winner will need to claim the victory by responding to such communication method within 48 hours following its receipt.

4.3.If the Winner does not respond to the Rakuten Viber’s communication memo within the time frame to do so, the Winner will lose his/her eligibility to claim the Reward and will not be entitled to receive it anymore. 

4.4.Following Winner’s claiming of the victory, Rakuten Viber will provide the Winner with further details on how to carry out the Reward, including by contacting a designated travel agency (the “Agency”), which will provide further details regarding the Accommodations, the timeframe to execute the Reward, etc. 

5.Promotion Term

5.1.The Promotion shall commence on July 28, 2025 until August 15, 2025, 23:59 UTC (GMT+0)) (the “Term”). 

5.2.The Winner undertakes not to delete the Rakuten Viber app, his Rakuten Viber account nor his Profile during the Term and 30 days thereafter, otherwise he will lose his eligibility for the Reward.

6.Limitation of Liability; No Warranty

6.1.TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, RAKUTEN VIBER AND EACH OF ITS AFFILIATES, AND/OR EACH OF THEIR RESPECTIVE DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, SERVANTS OR AGENTS SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY DAMAGES OR LOSSES OF ANY KIND, INCLUDING DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL OR EXEMPLARY DAMAGE ARISING FROM YOUR PARTICIPATION IN THE PROMOTION OR ANY OTHER CLAIM RELATED IN ANY WAY TO THE PROMOTION. THESE EXCLUSIONS INCLUDE, WITHOUT LIMITATION, DAMAGES FOR LOST PROFITS, LOST DATA, LOSS OF GOODWILL, WORK STOPPAGE, COMPUTER FAILURE OR MALFUNCTION, OR ANY OTHER COMMERCIAL DAMAGES OR LOSSES, EVEN IF RAKUTEN VIBER HAD BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY THEREOF AND REGARDLESS OF THE LEGAL OR EQUITABLE THEORY UPON WHICH THE CLAIM IS BASED.

6.2.EVERYTHING ON RAKUTEN VIBER IS PROVIDED “AS IS” WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED. PARTICIPANTS AGREE AND ACKNOWLEDGE THAT THE REWARD IS PROVIDED “AS IS” WITHOUT ANY WARRANTY, REPRESENTATION, OR GUARANTEE, EXPRESS OR IMPLIED, IN FACT OR IN LAW, WHETHER NOW KNOWN OR HEREINAFTER ENACTED, RELATIVE TO THE USE OR UTILIZATION OF THE REWARD, NO RESPONSIBILITIES ARE ACCEPTED FOR ANY ADDITIONAL EXPENSES, OMISSIONS, DELAYS, OR RE-ROUTING RESULTING FROM ANY ACTS OF ANY GOVERNMENT OR AUTHORITY.

6.3.BY PARTICIPATION IN THE PROMOTION, YOU HEREBY RELEASE RAKUTEN VIBER AND EACH OF ITS AFFILIATES AND SUBSIDIARIES AND/OR EACH OF THEIR RESPECTIVE DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, CONTRACTORS OR AGENTS, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY ANY APPLICABLE LAW, FROM AND AGAINST ANY AND ALL LIABILITY, LOSS, CLAIMS, DEMANDS OR ACTIONS OF ANY KIND WHATSOEVER WITH RESPECT TO INJURIES, DAMAGES, OR LOSSES, TO PERSONS OR PROPERTY, WHICH MAY BE SUSTAINED IN CONNECTION WITH THE: SUBMITTING OF AN ENTRY TO THE PROMOTION, THE REWARD, THE PARTICIPATION IN THE PROMOTION OR WITH RESPECT OF ANY ASPECT OF THE PROMOTION.

7.Miscellaneous

7.1.The Promotion and these Terms are governed by the laws of England and Wales, without regard to the conflict of laws principles. As a condition of participating in this Promotion, you agree that any and all disputes which cannot be resolved between the parties hereto, and causes of action arising out of or connected with this Promotion, shall be resolved individually, without resort to any form of class action, exclusively before a court located in London, UK. Further, in any such dispute, under no circumstances will you be permitted to obtain awards for, and you hereby waive all rights to claim punitive, incidental, or consequential damages, including attorneys’ fees. THIS PROMOTION IS VOID WHERE PROHIBITED OR RESTRICTED BY LAW.

7.2.In the event of any inconsistency between these Terms and any or its ancillaries and annexes, these Terms shall prevail and govern.

7.3. By participating in the Promotion, you confirm that you have read and agreed to these Terms and grant Rakuten Viber explicit consent to collect and process your personal data for the purposes specified in these Terms. Rakuten Viber will process any personal data in accordance with its Privacy Policy which is available here and here.